星期二的上午我正上着班，一位美团小哥送来一束鲜花，怀着好奇的心翻开卡片，只见字条上工工整整的写着：谢谢您在我妈妈最后的日子给予我们温暖，愿您永远健康快乐！虽然没留姓名，但我已经猜到是谁——前段时间车祸离世的阿姨的女儿。看到字里行间真诚的感激和祝福，眼泪已不由自主地掉落下来，让我回想起她妈妈走时的场景。

   她们是外省人，因妈妈在合江出了车祸，才紧急送到我院救治，由于病情太过于严重，手术后一直处于昏迷状态。我每天到科室第一件事是先去病房看看她妈妈，询问患者夜间病情变化，并及时与家属们沟通，耐心地讲解相关注意事项，每天下班前也会对家属们进行嘱咐。

   一天晚上，科室老师打电话告诉我说病人病情又加重了，随时可能离开。第二天我早早到科室，值班老师正在汇报情况，说下夜已经抢救过2次了。刚说着，心率又下降了，我立刻跑到病床前进行心肺复苏，经过50分钟左右的抢救，妈妈还是走了。我拉开床帘，走过去握住大女儿的手，嘴角半天也吐不出来那几个残忍的字：妈妈走了。她呆呆地望着我，不知所措，那神情到现在我也忘不了。我本能的拥抱住她，告诉她妈妈一直都在，只是换了一种方式陪伴我们而已，她抱着我哭了。妹妹也愣在一旁，不停地抽泣着，我又去给了妹妹一个拥抱。

   她爸爸瘫坐在抢救室门口，紧闭着双眼，不说话，但能感受到他此刻是多么难过和无助。我走到他面前，握住他的手，安慰他，告诉他，想哭就大声哭出来。几分钟后，他真的在门口放声大哭。我的眼泪也不由自主地落下来。我知道叔叔有高血压，早上肯定没吃药，急忙又让他儿子把降压药找出来，我拿过水，把降压药喂到他嘴里吞服，并给他测了血压。

   每一个负面情绪的背后，都有一个正向的期待。护理工作既是一个技术活，更是一个感情活。如果仅仅有技术，护理过程可能是冰冷的，能在护理过程中与患者及家属共情，也许能带他们走出一段人生的低谷，让患者原本痛苦的治疗过程有一些美好的回忆。以诚感人者，人亦诚而应，温暖护理永远是护理人应该坚持的事！