9月7日上午，王奶奶带老伴张大爷来院就医，因没有子女在身边，老两口开始非常担心。医院社工服务部的志愿者主动为张大爷挂号、带着他做检查、办理入院相关流程。看着认真负责的志愿者，王奶奶万分感激，连连称赞。

为解决老百姓在就医过程中因不熟悉科室分布、不熟悉流程等导致的重复排队、就医时间长等问题，进一步改善患者就医感受，提升就医体验感，合江县人民医院成立了医务社工部，专门为有需求的患者提供陪诊、导诊、临时生活照顾等服务。医务社工部的成立，即为患者及家属提供志愿服务，方便了患者，又为青年大学生、社会爱心人士、医院医护人员服务社会、奉献爱心搭建了平台。

据综合服务中心及医务社工部负责人安艳梅介绍：医务社工部主要分为医务社工和志愿者。医务社工主要协助医生、护士处理患者需求，提供疾病预防及健康宣教等，志愿者主要为患者提供陪诊、缴费取药、自助报告打印等服务。此后，医院将长期面向社会大众招募志愿者，用行动温暖人心，建设真正的“暖心”医院。联系电话：0830-5211666