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【人医服务】应对节后就诊高峰 合人医在行动
时间:2024-02-23 浏览次数:1175 来源:合江县人民医院

2月22日夜间,合江县人民医院灯火通明,急诊大厅里人头攒动,值班医生、护士、120驾驶人员、担架人员均脚步匆匆,各司其职。


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主任万军在场坐镇,协调指挥,他说:“自大年初一开始到21日,急诊医学科共计接诊患者近5000人次,工作量超日常均值3倍。春节期间,科室全体医护人员取消休假,每天增加2个班次医护人员在岗接诊,大家自觉延迟工作时间。面对节后就诊人员激增,全科人员更是不敢懈怠,全力保障患者救治及安全!”


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急诊医学科的工作情况是近日合江县人民医院“忙碌”模式的一个缩影。面对节后就诊高峰,合江县人民医院提前谋划,创新服务模式,上下齐心,多措并举,确保患者及时、安全就医,让老百姓有“医”靠。


01

·门诊住院多措并举  

做到应诊尽诊·


据不完全统计,节后上班第一天到今天医院门急诊量超1.2万人次,较去年同期增加35%,在院患者均在1200人次以上。全院各科室患者均比平时有所增长,特别是儿科、呼吸内科、心血管内科、消化内科、神经内科等。


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“面对节后就诊高峰,我们提前做了预判,一方面增加门诊号源,门诊医生提前到岗,大家主动延长坐诊时间;另一方面加派人手加强引导分诊,提高预约诊疗率和自助设备使用率,缓解窗口排队压力。”门诊部主任吴少群一边为患者打印报告,一边说。


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为保障医疗救治,全院各住院科室均增加了应急床位,实行“全院一张床”,统筹协调全院床位,按照“急诊优先入院,鼓励专科借床收治”,在保障医疗安全基础上尽力满足患者就医需求。同时简化出入院流程,医生端直接办理入院,住院科室开展床旁结算,减少患者排队等候时间。


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麻醉医护与内外科密切配合,沉着应对麻醉手术高峰。提前做好人员、物资储备;增加值班医护人员;加强沟通协调,减少不必要等待时间;所有手术间全部开放,全体人员至少提前20分钟到岗……一系列“组合拳”下来,保证了首台手术准时开台率,加强了手术周转率,保证了手术安全。


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“目前我们科室医护人员工作时间每天均超12h,但没有人抱怨,因为这是每位医务人员的责任!”麻醉科主任吴成说。


02

·医技科室马力全开  

同频共振应对“看病潮”·


病人增加,医技医辅科室也铆足了劲,与临床完美配合,全力应对“看病潮”。


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医学影像科节前就制定了应急预案,全面维保所有设备;全科人员加班加点,技术组和诊断组除头天值班人员休息外,其余人员全员到岗,保证24小时有人值守,做到换人不停机;从初三开始核磁共振每天7:30到晚上23:00不停机持续工作。


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医学检验科在门诊高峰期实行双窗口条码打印,增加外部采血窗口,尽力完成当日采样报告。节后最大标本量达3743人次/天。


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超声医学科、心电图室、内镜中心等也全力以赴,坚持门急诊24小时值班不停机,诊断室全部开放,力争检查报告当天完成,减少病人往返跑路。


03

·行政后勤主动靠前  

全力支援临床一线·


临床一线在前方奋战,行政后勤科室也不曾松懈。院领导、各职能科室积极组织调研,及时调配人力、物力,全力支援临床一线。临床科室忙不过来,职能科室中的专技人员就主动靠前,协助完成取药、抽血、送检等工作;非专技人员穿上红马甲,到门诊、各诊区做志愿者,为就诊群众提供帮助;车位不够,后保部想法设法增加临时停车位50个,医院职工主动把车位让给就诊群众;更换新担架,保障转运安全;保卫科加大巡查力度。


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“一直以来,合江县人民医院都把人民群众健康放在首位,特别是遇到急难危重任务的时候,合医人更是拧成一股绳,全力守护老百姓的生命健康安全。在救死扶伤这条路上,我们还有很多要做,合医人将一如既往坚守医者的初心使命,承担起公立医院的职责,守护荔乡大地老百姓的健康!”党委书记陈应军如是说。


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