一、服务周期内通用服务

（1）建立您的专属健康档案(院中+院后)；

（2）智医合江团队在线咨询服务；

（3）健康科普推送。

二、医护团队健康评估

（1）医护团队一对一在线，根据患者近期健康指标、躯体症状、给予阶段性健康评估和指导意见；

（2）每次咨询不超过15分钟；

（3）无需来院即可与医护团队交流；

（4）全程图文、语音问询；

（5）暂不包括远程诊断、开处方服务。

三、复诊管理

（1）个案管理师提前提醒并确定复诊时间；

（2）帮助预约挂号、预约检查开单、预约排号(不含挂号费、检查费)安排面诊，若检查报告当天无法出来，由个案管理师代取报告结果，转线上面诊咨询医护团队；

（3）常规情况下,检查+复诊可在1-2个工作日内完成,节假日顺延。

四、随访指导

（1）医护团队定期进行电话/问卷回访；

（2）一对一电话或在线对患者近期服药、饮食、运动、康复等进行指导。

五、帮办服务

（1）提供报告代取、代寄服务(邮费自理)；

（2）提供药品代开、代取、代寄服务(特殊药品、冷链药品除外,邮费自理)。