【人医服务】“医者+志愿者”联手守护，助花季少女顺利复学

近日，我院心身医学科携手爱心志愿者鄢振群老师，共同开展了一场暖心的帮扶行动。通过多部门协作、全程贴心跟踪服务，成功助力患者李小妹（化名）重返校园，并顺利完成了门诊特病的办理，收获了患者家属送来的锦旗。

李小妹是一名身世坎坷却纯善好学，成绩优异的女生，唯性格有些内向。就医之事上，她的母亲对就医流程及政策知之甚少，加之家庭经济负担沉重，使得就医之路倍感艰辛。

志愿者鄢老师得知此事后，第一时间与我院心身医学科的梁敏护士长取得联系，从询问盖章事宜到详细叙述孩子的状况，字里行间都是对这个孩子的关切。

“我们携手帮她一把，孩子的人生很可能就不一样了。”鄢老师的倡议得到了心身医学科积极响应。

梁敏护士长亲自带领李小妹走流程，全程跟进门诊特病办理，从提醒准备材料到协调心理评估专家龚科主任开展评估，再到提供“一对一”的悉心指导与“一站式”的便捷服务，每一个环节都倾注关怀。

经过多方努力，李小妹顺利复学，门诊特病手续也圆满办结，家庭经济压力得到了有效缓解。

当家属满怀感激地将印有“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”的锦旗送到科室时，这面锦旗如同一束温暖的光，不仅是对心身医学科工作的充分肯定，更是对该科始终如一坚守人文关怀理念的最好见证。它将激励着我院医务人员持续深化“以患者为中心”的理念，解决特殊群体就医难题，让医学既有技术精度，更具人文温度。

在此，我们也要向像鄢老师这样的爱心志愿者致以最诚挚的敬意，是你们用爱和行动为这个社会点亮了希望，让温暖在人间传递。